DLA KOGO KURS JEST PRZEZNACZONY?

Szkolenie przygotowuje Uczestnika/czkę pod względem praktycznym i teoretycznym z zakresu profesjonalnej komunikacji w przedsiębiorstwie, a także umożliwia (w cenie kursu) uzyskanie kwalifikacji i certyfikatu pozwalających na wykonywanie zawodu.

JAKI JEST CZAS TRWANIA KURSU?

30 godzin

JAKI JEST TRYB KURSU?

Szkolenie może zostać przeprowadzone w trybach: stacjonarnym wieczorowym/dziennym; e-learningowym; hybrydowym (połączeniu trybu stacjonarnego i e-learningowego). Tryb kursu dostosowany jest do programu szkolenia i potrzeb Uczestnika.

SYLABUS

  • Komunikacja a sytuacje problematyczne
  • Bariery w procesie wymiany informacji
    • bariery wewnętrzne
    • bariery zewnętrzne
  • Cel komunikacji i jego znaczenie w realizacji zadań
    • standardy komunikacji i ich wypracowywanie
    • cele organizacji a cele osobiste
    • wpływ przekazu informacji a  na pracę współpracowników
  • Odpowiedzialna komunikacja
    • dbałość w komunikacji
    • poprawne zadawanie pytań
    • informacja a interpretacja w komunikacji
    • komunikaty proaktywne i reaktywne
  • Poprawa skuteczności komunikacji
    • dopasowanie technik do celu komunikacji
    • dopasowanie własnego stylu komunikacji do rozmówcy
  • Komunikacja niewerbalna
    • pierwsze, drugie i trzecie wrażenie,
    • spójność komunikatów
    • odzwierciedlanie i interpretacja sygnałów niewerbalnych.

CZY PO UKOŃCZENIU KURSU MOŻNA UZYSKAĆ CERTYFIKAT? 

Tak, możliwe jest uzyskanie certyfikatu EVCC. Więcej informacji na stronie Instytutu VCC.

JAK MOGĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SZKOLENIE?

Więcej informacji i formularz zgłoszeniowy znajduje się na stronie portal.szkolen.pl.