DLA KOGO KURS JEST PRZEZNACZONY?

Szkolenie przygotowuje Uczestnika/czkę pod względem praktycznym i teoretycznym z zakresu e-commerce, a także umożliwia (w cenie kursu) uzyskanie kwalifikacji i certyfikatu pozwalających na wykonywanie zawodu.

JAKI JEST CZAS TRWANIA KURSU?

30 godzin

JAKI JEST TRYB KURSU?

Szkolenie może zostać przeprowadzone w trybach: stacjonarnym wieczorowym/dziennym; e-learningowym; hybrydowym (połączeniu trybu stacjonarnego i e-learningowego). Tryb kursu dostosowany jest do programu szkolenia i potrzeb Uczestnika.

SYLABUS

  • Pojawienie się handlu elektronicznego
    • Wprowadzenie do handlu w sieci
    • Impulsy dla handlu w sieci
    • Definicja handlu elektronicznego
    • Zastosowanie E-Commerce jako głównego kierunek w rozwoju firm
    • Rodzaje handlu elektronicznego
    • Microcommerce i macrocommerce
    • Korzyści z handlu elektronicznego
    • Wady handlu elektronicznego
    • Rozwiązania E-Commerce
    • Sprzęt i oprogramowanie do realizacji witryny sklepu Intenetowego
    • Składniki witryny sklepu internetowego
    • Wirtualne przedsiębiorstwo
    • Wykonanie strony
    • Wytyczne dla E-Commerce
  • Prawo i Internet
    • Wprowadzenie do kwestii prawne związanych z Internetem
    • Wydawnictwa elektroniczne
    • Kwestie praw własności intelektualnej
    • Obszary odpowiedzialności
    • Prawo autorskie, znaki towarowe i problemy patentowe
    • Prywatność i poufność
    • Jurysdykcja i publikacje elektroniczne
    • Podatki w Internecie
    • Podatki międzynarodowe i Internet
    • Cło i E-Commerce
    • Taryfy celne i E-Commerce
    • Ochrona marki
    • Etyczne praktyki biznesowe
  • Cele marketingu Internetowego
    • Wprowadzenie do marketingu
    • Korzyści z marketingu Internetowego
    • Przykłady skutecznego marketingu Internetowego
    • Cele marketingu
    • Strategie marketingu internetowego
    • Kierunki wzrostu i bariery w E-Commerce
    • Wybór i pozycjonowanie produktu
    • Określenie rynku docelowego
  • Promocja produktu online
    • Wprowadzenie do zagadnienia promocji online
    • Czynniki promocji w E-Commerce
    • Kategorie witryn E-Commerce
    • Banery reklamowe
    • Przedstawiciele reklamodawców
    • Pozycjonowanie banerów
    • Sieci wymiany banerów
    • Programy odsyłająca
    • Blogi i reklamy na blogach
    • Pop-Up i tego rodzaju reklamy
    • Umieszczanie w wynikach wyszukiwania
    • Tagi i wyszukiwarki
    • Marketing i poczta elektroniczna
    • Ocena skuteczności reklamy
    • Promocja produktu offline
    • Realizacja kampanii reklamowej
  • Użyteczność serwisu
    • Przegląd zagadnień związanych z użytecznością
    • Testy użyteczności
    • Projektowanie hierarchii witryny
    • Wytyczne do projektowania układu strony
    • Kwestie zgodności z przeglądarkami
  • Customer Relationship Management (CRM) i usługi elektroniczne
    • Zarządzanie kontaktami z Klientem
    • Customer Relationship Management (CRM)
    • Koncepcje obsługi Klienta
    • Narzędzia obsługi Klienta i właściwa metodyka
    • Planu działania dla usług elektronicznych
    • Integracja CRM i obsługi Klienta
  • Szkielet do budowy aplikacji typu Business-to-Business
    • Wprowadzenie do B2B
    • Podstawy E-Commerce
    • Koncepcje biznesowe
    • Miejsce handlu – Internet
    • Narzędzia i technologie
    • Electronic Data Interchange (EDI)
    • Open Buying on the Internet (OBI)
    • Open Trading Protocol (OTP)
    • Usługi sieci Web
  • Pakiety do tworzenia witryn E-Commerce – Outsourcing
    • Gotowe pakiety do tworzenia witryn E-Commerce
    • Zewnętrzna realizacja: projekt poziomu początkowego/startowego – gotowa witryna typu online
    • Gotowe rozwiązania typu online
    • Zewnętrzna realizacja: projekt poziomu średniego – gotowa witryna typu offline
    • Gotowe rozwiązania typu offline klasy średniej
    • Zewnętrzna realizacja: projekt poziomu wysokiego – gotowa witryna typu offline
    • Gotowe rozwiązania offline klasy wysokiej
    • Aukcje – jako inna opcja dla E-Commerce
  • Oprogramowanie do tworzenia witryn E-Commerce
    • Microsoft Commerce Server 2007
    • Przegląd rozwiązań typu Web serwer
    • Microsoft Internet Information Services (IIS) 6.0
    • Przygotowanie IIS 6.0
    • Instalacja IIS 6.0
    • Konfiguracja IIS 6.0
    • Sun Java System Web Server 6.1
    • Rozwiązania typu Open Source
    • Dobór rozwiązania sprzętowego
  • Wdrożenie oprogramowania do tworzenia witryn
    • Przegląd oprogramowana do tworzenia i rozwoju witryn sklepowych
    • Serwery bazy danych
    • Budowanie witryny sklepowej
  • Budowanie witryny E-Commerce za pomocą serwera sklepowego
    • Budowanie rozwiązania typu sklep
    • Zarządzanie sklepem
    • Personalizacja witryny
  • Tworzenie katalogu online
    • Projektowanie katalogu produktów
    • Definicja Commerce Server 2007 Catalog
    • Budowa podstawowego katalogu
    • Katalogi wirtualne
    • Korzystanie z Commerce Server do obsługi handlu B2B
  • Kontrola stanów magazynowych i proces składania zamówienia
    • Zarządzanie stanem magazynowym
    • Systemy magazynowe
    • Projektowanie systemów składania zamówień
    • Wdrożenie systemu zamówień
  • Płatności
    • Realizacja płatności w E-Commerce
    • Wybór metod realizacji płatności
    • Przetwarzanie transakcji kartami płatniczymi
    • Zarządzanie transakcjami
    • Wdrożenie systemu PayPal
    • Przetwarzanie potwierdzeń online
    • Zapobiegania oszustwom
  • Wdrożenie dodatkowych usług elektronicznych i usługi wsparcia
    • Realizacja obsługi klienta
    • E-Mail i forum użytkowników
    • Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
    • Baza wiedzy
  • Transakcje i zabezpieczenia witryny sieci Web
    • Przegląd zagadnień związanych z bezpieczeństwem transakcji
    • Cele zastosowania rozwiązań bezpieczeństwa
    • Szyfrowanie i deszyfrowanie
    • Infrastruktura Klucza Publicznego (PKI)
    • Standard X.509
    • CRL
    • VeriSign
    • Korzystanie z certyfikatów
    • Uzyskiwanie certyfikatów
    • Certyfikaty Instalacja
    • Wdrożenie Microsoft Certificate Services
    • Secure Electronic Transactions (SET)
    • Zabezpieczenie poufnych danych
    • Identyfikacja typu ataków
    • Ochrona przed atakami
    • Techniki informatyki śledczej w E-Commerce
  • E-Learning
    • Wprowadzenie do E-Learning
    • Modele E-Learning
    • Nauka na odległość główne założenia
    • Przygotowanie treści dla publikacji typu E-Learning
    • Kierowanie uczestnikiem szkolenia i sprawdzanie postępu jego prac
    • Materiał edukacyjny wielokrotnego użytku
  • Zarządzanie witryną i testowanie wydajności
    • Wprowadzenie do zarządzania witryną i testowanie wydajności
    • Zadania związane z zarządzaniem witryną
    • Zarządzanie wydajnością witryny sieci Web
    • Rejestrowanie i analiza trendów
    • Narzędzia do monitorowania wydajności

CZY PO UKOŃCZENIU KURSU MOŻNA UZYSKAĆ CERTYFIKAT? 

Tak, możliwe jest uzyskanie certyfikatu EVCC. Więcej informacji na stronie Instytutu VCC.

JAK MOGĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SZKOLENIE?

Więcej informacji i formularz zgłoszeniowy znajduje się na stronie portal.szkolen.pl.